负责接听酒店各部门来电及部门与部门间的沟通。接听客房电话协调客人求助及其他对酒店的各种问题。
负责宾馆客房售卖，主要分为网络公司订单处理和客户电话咨询，协助销售员会议团队安排及后续工作。
1、前台：客人入住与退房办理及收银； 2、预订：为客户及时预订所需的客房、餐饮及会场婚宴等； 3、销售：拜访老客户，催缴未结账，政府采购订单处理，接待会议团队及婚宴客户咨询； 4、网络渠道管理：适时根据淡旺季订制网络放假，订制优惠策略吸引客源，开发新客户等。
