大学主修专业是电子商务，英语四级
通过全国计算机二级考试，
专业技能：熟练掌握office办公软件、ps、微信小程序开发、网页设计、Java、C语言，较全面系统地掌握前端开发方向的知识，熟悉网店装修，客服运营等基本知识，具有一定的专业实践操作能力
1、 客户接待：通过确认客户需求，及时回复客户提出的问题，提升客户满意度。
2、 产品介绍：负责飞利浦品牌产品推荐,提升顾客下单率。
3、 关系维护：跟进客户沟通与反馈，及时解决客户的问题，提升客户复购率。
1、 客户服务：及时答复客户的问题,负责资生堂品牌产品介绍,单日接待顾客200余人,客户好评率达100%。
2、 业务对接：对接部门同事,及时反馈客户咨询留言，促进公司业务提升。
3、 资料整理：根据客户反馈，总结客户常见问题，提高工作效率。
