1、性格开朗，思维活跃，具备敏锐的观察能力和资源的整合能力；
2、善于学习沟通，具有较强的逻辑思维，做事条理清晰，能够独立做方案做策划；
3.具备基本的英语听说读写能力；
4.具备团队合作意识，能够协调团队合作且抗压能力强，具有良好的职业素养；
1.主要负责公司400热线的接听工作，根据客户来电所咨询的问题，提出解决方案或者相关活动内容的解答。
2、客户的售后服务，已下订客户退订和订单跟进进度的反馈，如遇客户不符合退订要求或者订单处理进度不满的投诉，及时安抚，避免风险，记录到工单系统，报备主管，同时进行客诉升级，并对客户后续投诉处理情况进行追踪，将投诉情况进行反馈并记录用户新的需求汇总上报。
3、在客户服务过程中，正确引导客户体验产品，帮助客服预约相关服务，下发相关部门后续跟进，进行一定的产品推荐和介绍，帮助客户答疑解惑。
4、参与客服话术的优化与制定工作，不断学习新的知识，不断提高服务意识和沟通技巧，更好地服务客户。
1、负责亚马逊店铺的日常运营管理；
2、及时上架产品，优化 listing ，策划活动，保持个人账户的良好运营状况；
3、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划，做好数据分析工作；
4、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案。
1.参与过校学生会组织部，负责日常各班级入团入党等具体事宜，以及团委党委组织安排的各项活动。
2.参加过校级运动会，担任志愿者，组织运动员入场，主持检录工作。
3.是校级教学质量监测中心的信息员组长，为学生团体服务，搭建师生沟通的桥梁，促进教学质量的发展。
4.参加过校园星火爱心社社团，公益服务时长超过100小时。
5.参加过互联网+大学生创新创业大赛，运动会竞赛，语言文字功底大赛以及其他比赛，取得了一些成绩。
