1、负责销售的订单评审;
2、负责生产订单计划的指定、审核、检查跟踪及调整;
3、负责生产和采购物料的叫料计划的指定、审核、检查跟踪及调整;
4、负责仓储物料存量的控制与分析;
5、完成领导交办的临时性工作任务。
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。7、 严格执行交、接车规范。8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。
1、日常工作学习
2、听从师傅和部门领导的安排
3、工作环境卫生保持与安全,
1、负责日常车辆调度工作,对调度部主管负责;
2、根据时间和发货量合理规划配送车辆和路线;
3、处理运输过程中出现的问题,以及指导司机及时的应对;
4、对配送司机进行有效管理,以使所运送货物安全及时的到达客户手中,并不断提升配送司机的服务水平;
5、管理客户的日常投诉问题,及时协调人员和车辆,调整司机路线;
6、负责协调生产、配送、客户之间的沟通协调工作,提高客户满意度;
7、配合公司对物流司机的筛选和考核,并对存在问题提出有效解决方法。