在2011年的时候在杭州乾龙电器公司当文员，知道文员是一项比较繁琐比较杂的工作，但是这样能够认识到各方面还是很不错的，技能特长就是比较仔细，学东西比较快，对电脑操作悉知。
在这三年时间里，主要的工作内容包括售前售后咨询，图片处理，电话接听，店铺的管理。
在这一年的时间里，主要学到了对企业文化的认知，工作的主要内容包括分发各部门的通告，各员工用品登记，发文收文，饭卡充值系统的管理，会议记录整理，员工加班统计等后勤工作
