认真负责,适应力强,敢于挑战
1.协助部门领导监督完成绩效考核
2.处理编辑各类工作表格,组织部门会议并做会议记录
3.协助销售处理对接相关客户,处理顾客相关售前售后事宜
4.协助销售跟客户每月账单对账,销售报销发票整理,交财务报销
5公司重要资质材料的保管,印章的保管
6.负责全国各分公司合同和标书打印盖章审批流程,完成后负责寄送
7.负责全国各分公司销售的系统开票,并及时沟通财务,统一保管寄送发票
8.通过各类渠道收集挖掘潜在客户信息,汇总整理
9.领导交办的其他事宜
1.负责外贸企业进出口贸易,根据客户不同的业务条款协同销售给客户制定货物赴港口和拖车以及退税等计划。
2.负责业务的客户,每天全天在线咨询服务,通过QQ和邮件,以及电话等方式,为客户提供各类咨询,了解客户需求,并及时解决客户需求,提升客户满意度。
3.销售有新的客户做进来,及时与客户对接,互通信息,客户有订单,协助销售报价,制定销售方案,给予合理性建议,提前预见配合过程中的问题,规避风险,并及时和客户沟通,促进双方配合顺利,并稳定得以长期合作。提升销售和企业的效益。
4.独立处理客户投诉及各类问题,及时反馈相应部门,寻找问题的原因,及时向客户解释,并及时处理客户投诉,避免客户流失,避免客户对企业失去信任感,同时与销售讨论针对客户投诉今后的处理方式和操作流程
5.对接相关联部门,确保客户出货在各个环节及各个部门信息的准确性,确保客户出货顺利。
6.充分掌握每个客户的信息,根据客户的出货情况,为不同的客户提供定制化的贸易合同,促进合同尽快签约效率,并且把客户归档,建立客户的信用体系。
7.每月对每个客户的账款,做到及时跟客户核对,并记录,同时尽快开票与客户结算,定期催讨账款。协同销售处理应收问题。
8.及时跟踪顾客发货物流,掌握货物到仓是否破损打包是否规范等相关情况,及时发现问题,沟通客户,解决出港前货物问题。
9.核对客户的报关资料,及时发现报关资料问题,沟通相关部门及报关员,确保顾客顺利进行报关,协助顾客出口,进口,查验检验检疫等操作,相关报关清关退税提单等问题。
1.主要工作负责部门行政文件的签署和流转帮boss 制作各类表格(ppt、word excel) 用excel 制作分析每日营业报表,周、月、季度报表 根据分析数据来制定下一个月 季度kpi 以及各项预算
2.协助跟各大团购网站协调谈判 团购的相关事宜合作以及合同的签署、管理后期团购活动的上下线、分析活动上线后 客户的活跃数 了解客户需求 做相应调整
3、每个月的部门考勤汇总、加班统计、每月员工饭卡统计充值
4、领取采购部门相关运营物资、材料,及时发放登记,包括节假日相关礼品发放领取登记
5、跨部门合作,有效协助内外部关系,协调沟通各个部门
6、拟定销售合同、并进行各类流程审批盖章签字,扫描及时归档,后续的结账跟进
7、协助领导组织部门会议,做好会议记录,完成领导交代的其他事务
8、部门的后勤工作
大一期间:获得行知学院优秀学生三等奖学金、优秀学生干部、学生会优秀干事、邻里一件亲团体三等奖
大二期间:获得行知学院优秀学生三等奖学金、优秀学生干部、
大三期间:获得行知学院优秀社会工作单项奖学金、2013届毕业生学子英才
大四期间: 2013届毕业生学子英才、校级优秀毕业生
中共党员
大一期间:获得行知学院优秀学生三等奖学金、优秀学生干部、学生会优秀干事、邻里一件亲团体三等奖
大二期间:获得行知学院优秀学生三等奖学金、优秀学生干部、
大三期间:获得行知学院优秀社会工作单项奖学金、2013届毕业生学子英才
大四期间: 2013届毕业生学子英才、校级优秀毕业生