计算机丶机械专业毕业,熟练运用办公软件,熟悉天猫后台,熟练运用CAD软件。性格开朗,为人诚恳,乐观向上,兴趣广泛,拥有较强的组织能力和适应能力。能积极配合领导的任何需求。拥有积极向
上的生活态度,具有良好的心理素质和吃苦耐劳的精神,对事有自己的见解,并有较强的共事协助能力。我有着年轻人特有的朝气和魅力,有激情。
1.给客户设计装修产品进行报价,核对数据进行修改
2. 客户上门确认,签订合同,安排上门量房,根据客户需求设计图纸
3. 最终确认图纸安排生产,确认生产期限,到货提前联系安装工作
4. 再次确定送货时间,联系运货师傅把产品运至客户家中,联系安装师傅到现场安装
5. 提前购买安装所需的材料,送到工地与安装师傅对接
6. 管理好工地的安装,安全,卫生,宣传等问题。解答安装师傅不明白的问题
7.与客户沟通,生产安装让顾客满意,最终确认完工。
1.协助店长整理日常店铺数据,竞品数据,分析原因并拿出应对方案。
2.负责淘宝,天猫店的日常售前售后少量接待,统计客服团队售前售后指标,询单转化率异常更进。
3.订单售后工作,解决产品出售后质量,使用等问题,统计比率,和供应链沟通改进方案,详情页修改意见。
4.周会数据制作,分析每日单量,转化率,客服转化率,售后原因,货品质量原因统计。
5.负责报名日常活动,官方活动。
与客户联络感情,引导客户来平台购彩,推荐研究比赛,在微信贴吧微博头条发文章吸引客户,主动添加意向客户。月销售额达到40万
1.处理旺旺,京东售前售后问题,线下销售和电话咨询解答,引导客户下单。
2.熟悉五金类目产品,懂得如何使用万用表测量,浮球开关的运用原理等。部分工业用品,家店用品的正常使用。
3.会使用ERP后台,处理发票问题。