擅长数据整理,内容创造,熟练使用办公软件,熟悉ps、cad的应用;善于根据产品写出符合调性的文案,具备文案撰写和图片处理的能力;目标感强,性格沉稳有耐心。
社群运营:根据用户特点,制定社群sop,进行用户维护,解决用户疑难。每周引导趣味性话题,提升社群活跃度、留存率、活动参与率等,提高用户粘性。
用户管理:负责私域平台的用户管理,建立完善的用户画像和标签体系,进行用户分层和细分,实现精准营销。通过一对一私聊、微信群、朋友圈形式,与用户进行有效沟通和互动,维护用户关系。
运营调整:根据用户行为习惯,活跃度等标签因素,针对SOP流程进行优化修改,符合群内实际情况。
私域引流:通过各平台进行引流,负责活动期间的社群裂变、增长与维护管理,企微用户1000+增长至20000+。
数据分析:时刻关注行业内市场情况、竞品,了解外部数据,进行分析。整理用户反馈和建议,针对问题痛点,提出改进建议。
活动策划:私域平台的活动运营,策划各类互动福利活动,激发用户的参与度和兴趣度,促进用户转化和复购;参与建立社群激励体系等,推进各类活动促进裂变、分享,实现活动的完成。
文案撰写:编辑群运营话术、入群仪式、管理规范,优质内容互动;朋友圈、快团团链接的内容输出;包括文案、图片、视频、活动海报等。
风险管控:负责淘宝平台多个广告位的风险管控,确保广告信息的合规性,审核商家提交的各类信息,包括文案、图片、链接等,并进行综合判断,对不合格的信息进行拒绝处理,避免不良信息的传播。
团队合作:与团队成员密切合作,共同完成审核工作和展示效果的维护,参与团队会议进行复盘,分享经验和知识。与相关团队合作,及时解决前端展示中的问题和bug,确保产品正常展示。
信息审核:对商家提供的信息进行仔细审查和分析,确保其真实、准确、合规,熟悉淘宝平台的审核流程和标准,坚持客观公正的原则进行审核工作,提供及时的反馈和建议帮助商家改进并提升信息质量。