嗨喽～正式启动找工作啦，我未来的好同事们，欢迎找我唠嗑）1、勇于突破舒适圈去到全新领域、敢做从0到1的事、用学习能力弥补专业知识缺失、2、不畏面对复杂和变化快的环境、能善用于自身的亲和力，充分协调多方资源、进行多任务处理，完成目标、3、熟练使用word 、excel 等办公软件
1. 客系维护：解决客户问题，详细做好问题记录，收集和反馈客户建议，跟踪问题解决进度并及时回复
2. 通过在线客服系统和热线，解答客户咨询疑问(售前和售中、售后一体化综合客服）我们都是接线的并留下客户有效资料，通过优质的服务辅助促单
3. 客诉处理经验：处理客户投诉，安抚客户情绪，深入了解问题出具解决方案，维护客户满意度达60%至80%
4. 客户服务知识：主要对客户服务必须要有耐心倾听客户的诉求和问题理解客户的需求，让客户感受到重视和理解、对于客户的咨询或者投诉要30秒内响应避免让客户等的过久影响客户体验，自我情绪管理能力保持冷静和耐心自我乐观的心态
1.负责网站内容维护及更新，对网站进行优化、排版和美化等相关工作 2.负责公司自有网站信息编辑与其他平台信息入库整理、搜词审核 3、协助产品经理进行产品前期市场数据收集、对Spu属性参数管理与SKU管理、定期整理 用户反馈信息、提升用户体验。
1、在班里担任学习委员，组织班级活动，提升班级凝聚力，对接各科老师、同学、以及完成课程通知及学生需求反馈，管理班级考勤等
2、在校勤工俭学，负责管理教室的器材用品，还有对学院各班级考勤管理
3、积极参加校园组织社会实践
