资深客服人员 三年电话和在线客服经验 具备较强的业务能力,业务敏感性高,上手能力强 喜欢举一反三工作细致认真 善于跨部门对接 工单跟进
负责软件上使用和商专类客户的在线和电话咨询,软件机器人维护,参与公司流星锤政策项目,偶尔参与员工培训等等
主要负责电话接听和产品安装、产品问题的远程处理,电子印章的制作,发票核对,快递发送和录入等等