本人业务上手快,学习能力强,业务敏感性高。对感兴趣的事务抱有强烈的学习欲望
主要是运营支持岗位
1.前期主要负责解答商家关于活动、软件使用问题和收集反馈各种需求反馈进行提交
2.和商户沟通进行调研,并向上反馈
3.进行商户备案等渠道审批和处理各种商户和客户车辆之间的异常问题并进行记录和提成流程优化,需求等等
在线客服为主,主要负责软件上的查询,社保公积金政策 贷款,理财和其他软件上的业务咨询。以及机器人维护 社保政策的收集整理等等
主要是电话接听为主,负责公司软件产品的问题咨询,远程处理客户软件问题,引导客户续费和购买等等。每人有一个月的产品制作轮班,同时负责发票核对 寄件 快递录入等等