做事稳当，考虑事情比较周全，更容易集中注意力做事，对工作乐观执着，敢于面对困难与挑战;具备良好的业务能力和心理素质，较好的沟通抗压能力。平易近人，相处起来没有压力，容易和同事打成一片，懂得管理和规划自己的时间，能够很好地平衡个人生活和工作的权重，时刻保持良好心态。
1、访客接待、基本咨询和引见以及前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员。
2、负责公文写作、收发信件、快递、报刊、文件等，办公用品的申购、采买、发放及出入库管理。
3、负责复印、打印和传真等设备的使用与管理。
4、招聘工作，及时补充各部门岗位空缺，电话邀约面试者来公司面试。 以及新员工报到、入离职手续的办理以及人事档案的管理。
负责电商客服管理：售前、售后，处理用户咨询、投诉等问题，保障店铺的正常运营；
负责培训客服团队，提高客服人员的专业能力和服务水平；
持续改进作业流程和服务标准，对工作目标进行监督控制；
善于根据运营数据报表制作统计数据分析，总结客服服务情况，从而提高店铺服务分；
控制本部门各岗位人员提供的服务质量，定期进行人员分析，控制人员流失。
