本人性格开朗,待人友好,工作勤奋能吃苦耐劳。具有团队意识并且有较好的沟通能力,具备最基本的助人素养以及专注和应对突发事情的能力。
1、协助运营主管,负责店铺日常运营活动及其产品上架更新
2、日常上架下架产品,选款,比价,优化主图详情页,文案等
3、独立完成日常基础的运营,标题制作与优化,制作工作计划,与美工沟通当前存在的问题
4、熟悉平台的规则,学习更新后的规则,知道如何与美工,仓库,运营,客服沟通,让店铺效率提高,统计内容运营的数据,进行分析,跟进竞品的数据,收集对方的sku,近期的新品数据,评论区的优质内容
5、商品上架与维护,负责商品的上架和下架,维护商品信息,确保描述准确、图片清晰,是否有违规
6、监测商品库存水平,及时提出补货需求,确保库存充足,针对商品销售情况进行分析和调整,提出优化建议。
主要负责淘宝平台,通过千牛及时回复顾客的咨询,快速有效判断顾客的需求,解决客户疑问,引导客户成单
通过 Erp 跟进售中订单物流以及其他订单异常状况,并标记备注,积极协调订单异常状况
处理平台售后退款等。