1、3年教育行业销售转化相关工作经验,期望往运营方向发展。善于挖掘并分析客户目标需求,熟悉微信社群的运营技巧,提升社群活跃度,能够解决客户问题并跟进到位,提升客户服务满意度。
2、善于沟通交流,处理人际关系,经营与维护客户,保持黏性,为后续的转化做提前规划。
3、不断学习,保持学习力。坚持每天阅读,通过“今日头条”、“人民日报”等了解当下热点,保持思考力。
1、负责客户的挖掘,了解客户需求并针对性作出方案;
2、负责与客户增加黏性,做好客户的维护并及时对客户出现的问题进行解决;
3、促进客户续报、增报以及转介绍;
4、对客户进行分类,并能根据不同的客户处以不同的沟通方式;
5、负责100+微信群日常答疑和用户活跃工作,做好微信朋友圈的经营与维护。