本人具有较强的沟通,协调能力,学习能力,能熟练操作Office办公软件;在工作中细心严谨,踏实肯干,有较强的责任心,对工作认真细心用心、积极主动、敬业爱岗,有良好的职业道德和职业操守;其次抗压能力强,具有挑战性,能群策群力,团结同事,以求更好的完成工作 。
1、接收客户订单,进行订单处理,下发生产单,安排发货,并对发货情况进行跟踪;
2、处理客户的投诉,售后跟踪服务;
3、负责销售合同、订货单、送货单整理、存档;
4、制作销售需要的各类报表、制作PPT;
5、客户关系的维护
1、管辖楼栋、公区的巡查、问题报修、跟进;
2、管辖楼栋装修户的巡查、登记;
3、园区公共区域的巡查、问题报修、跟进;
4、业主群问题的回复、以及报修内容的安排与跟进,促进业主满意度;
5、保洁日常工作的安排与检查;
6、公告栏以及业主群里信息的及时通知,与业主的互动;
7、管理费及其他费用的催缴以及PPT的制作;
8、社区文化对接,联系社区组织小区活动开展,增加业主与物业粘合度;
9、入住户的上门拜访,增加业主满意度
1、接听客户投诉电话、处理客户投诉;
2、登记客户报修问题、分派维修单;
3、维修完成后的回访;
4、客户满意度调查
1、管辖楼栋、公区的巡查、问题报修、跟进;
2、园区公共区域的巡查、问题报修、跟进;
3、保洁日常工作的安排与检查;
4、管理费及其他费用的催缴
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