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  • 简历编号:4413
  • 最近登录:2022-02-19
    • 程女士
    • |37岁|大专|10年以上|未填写|已婚
    • 户籍:浙江省,杭州市,临安区 现居:浙江省,杭州市,临安区
    • 地址: 浙江省,杭州市,临安区
求职意向
希望从事:
销售内勤,文员,物业管理员 | 7000元/月
工作地点:
锦城
期望岗位:
销售内勤,物管员,客服专员,文员,行政专员
求职状态:
在职,有更好的机会才考虑
自我评价

本人具有较强的沟通,协调能力,学习能力,能熟练操作Office办公软件;在工作中细心严谨,踏实肯干,有较强的责任心,对工作认真细心用心、积极主动、敬业爱岗,有良好的职业道德和职业操守;其次抗压能力强,具有挑战性,能群策群力,团结同事,以求更好的完成工作 。

工作经历
2014-05~2017-10
销售内勤、跟单员|杭州临安富迪斯电器有限公司
私营企业-50-200人-生产、制造、修饰加工

1、接收客户订单,进行订单处理,下发生产单,安排发货,并对发货情况进行跟踪;
2、处理客户的投诉,售后跟踪服务;
3、负责销售合同、订货单、送货单整理、存档;
4、制作销售需要的各类报表、制作PPT;
5、客户关系的维护

2017-10~
客服管家|杭州万悦物业服务有限公司
民营企业-1000人以上-房地产开发、房产中介、物业管理

1、管辖楼栋、公区的巡查、问题报修、跟进;
2、管辖楼栋装修户的巡查、登记;
3、园区公共区域的巡查、问题报修、跟进;
4、业主群问题的回复、以及报修内容的安排与跟进,促进业主满意度;
5、保洁日常工作的安排与检查;
6、公告栏以及业主群里信息的及时通知,与业主的互动;
7、管理费及其他费用的催缴以及PPT的制作;
8、社区文化对接,联系社区组织小区活动开展,增加业主与物业粘合度;
9、入住户的上门拜访,增加业主满意度

2008-02~2010-11
10000号客服|临安电信局
民营企业-1000人以上-通信、电信运营、增值服务业

1、接听客户投诉电话、处理客户投诉;
2、登记客户报修问题、分派维修单;
3、维修完成后的回访;
4、客户满意度调查

2011-01~2013-09
客服管家|绿城物业服务集团有限公司
民营企业-1000人以上-房地产开发、房产中介、物业管理

1、管辖楼栋、公区的巡查、问题报修、跟进;
2、园区公共区域的巡查、问题报修、跟进;
3、保洁日常工作的安排与检查;
4、管理费及其他费用的催缴

教育培训经历
2019-08~
大专 |临安电大
专业名称:行政管理

在读

2004-08~2007-06
中专 |临安电大
专业名称:计算机应用
语言能力
普通话 精通
技能专长
Excel 精通
Word 精通
PowerPoint 入门
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