• 社群运营:负责社群0-1搭建,朋友圈和群内内容规划,标签化分类维护,营销活动策划,为销售目标负责。
• 用户运营:通过SOP表形式制定规范化的运营方式,配合市场、品牌宣传进行重点活动运营,包括抽奖、免单、新品体验和集赞等,提高复购、转介绍及口碑影响力。
• 新媒体运营:进行微信公众号、抖音和快手等平台视频制作或文意撰写工作,分析把握产品视频和高话题主题创造方向、 调性及目标受众,保持更新频率,提高账号权重,连续产出高质量优质原创内容。
• 培训管理:负责新人培训,包括养号、售前售后、社群搭建以及促成订单等培训工作。
• 其他工作:负责完成领导安排的临时性工作事宜,如撰写产品脚本、发布视频处理售后等。
速卖通(类目:珠宝首饰)
做速卖通平台(流行饰品/童装)
• 市场调研:协助团队进行市场调研工作,负责客户开发与维护(从0到1),市场波动监控跟进和竞争对手分析。
• 产品更新:参与负责公司产品研发,做好周、月和季度数据和产品反馈信息分析工作,每日更新汇总,呈报部门领导,退 进产品更新换代。
• 数据分析:收集、统计及汇总成本核算、销售、广告投放、仓储物流数据分析,剖析竞品及市场占有率,研究产品定价策 略、市场营销及渠道推广策略。
• 账号管理:负责在速卖通平台上传及优化的产品 listing ;进行常规排查工作,及时处理投诉、警告、⻚面停售等产品异常 问题。
• 账号维护:维护优化账号绩效增加账号星级,保持 ODR 低于1%以及其他指标的健康,客户邮件沟通。
• 产品采购:根据订单进行货物采购,确保订单在有效期内发出。
• 店铺活动:开展日常店铺活动,并对活动进行调整和把控,从而进行分析。
• 直通⻋:分析直通⻋商品 ROI 等数据进行适当调整