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  • 简历编号:7306
  • 最近登录:2021-07-22
    • 陈先生
    • |33岁|本科|6年以上|170cm|未婚
    • 户籍:浙江省,杭州市,临安区 现居:浙江省,杭州市,临安区
    • 地址: 浙江省,杭州市,临安区
求职意向
希望从事:
客服 | 5000元/月
工作地点:
临安
期望岗位:
产品专员/助理,电商客服,其他(服务/售后/维修)
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

本人做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;待人真诚、可靠,
做事有责任心,条理性强;易与人相处,对工作充满热情,任劳任怨,工作认真负责,勇于承担任务与责任,能
够快速接受新知识和快速适应新环境,具有良好的团队合作精神以较好的个人亲和力。

工作经历
2020-06~2021-05
网络客服|杭州佐罗户外用品有限公司
民营企业-50-200人-互联网、电子商务

1.售前:通过千牛接待客户,解答客户问题,给客户推荐和建议,促成交易;
2.售中:负责答复、跟进及反馈客户咨询的问题,及时准确修改备注、进行订单跟进并解决一般投诉售后和物流跟进;
3.向老客户推送最新优惠活动,达成交易。

2016-03~2020-05
网络客服|杭州念亲恩服饰有限公司
民营企业-50-200人-互联网、电子商务

1.售前工作支持:通过千牛和客户沟通,解答客户提出的各种售前问题,尤其是大客户,以及疑难客户的沟通,并通过沟通达成交易;
2.售中工作跟进:及时跟进仓库及物流情况,与客户保持沟通,及信息同步;
3. 售后问题处理:针对各种售后问题,进行解答,并总结提炼相应案例,供客服团队进行参考学习;
4. 公司负责人交代的其他事项:工资核算,库存盘点,新老客户的现场接待及维护。

2014-08~2016-01
市场跟单员|临安花仙子食品有限公司
民营企业-50-200人-互联网、电子商务

1.市场开拓:通过阿里巴巴拓展新客户,进行产品的详细沟通,根据订单量进行单价谈判,并达成交易;
2.售中售后:根据市场情况与客户具体情况,进行不定期维护,达成二次交易;
3. 客户接待:负责公司大客户接待及订单跟进。

教育培训经历
2010-08~2014-06
本科 |浙江树人大学
专业名称:市场营销
语言能力
英语 熟练
技能专长
Word 熟练
Excel 熟练
PowerPoint 熟练
证书
C1驾照 2016年获得
大学英语四级 2013年获得
其它信息
兴趣爱好:

看书,运动

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