性格外向,做事认真,容易相处,喜欢学习新的东西,接受能力强
岗位:前台接待
负责客人接待、入住退房手续办理、散客团队预定接待 负责前台房间登记结账,接听电话房间预定
Ota 的开关房接单预定
岗位:宾客关系经理
接待和迎送客人,接待 vip 客人及客人投诉问题
回访新老客户的住宿体验
协助前台用房调房
解答宾客询问的问题并提供协助
岗位:前台主管/销售经理
负责前台的运营管理,包括接待,客诉等
根据酒店营销计划进行销售推广,完成部门指标
开拓新市场,发展新客户及维护老客户
Ota 平台的维护运营(房价房态的管控及参加平台给予的引流活动)