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客服综管

7000-1万

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  • 招聘部门不限
  • 招聘人数1人
  • 学历要求大专
  • 工作经验3年以上
  • 性别要求
  • 年龄要求28岁-35岁
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  • 职位发布者
  • 刘女士

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    94%

    简历平均回复率

    2023-09-12

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  • 职位描述
  • 岗位内容:
    1、负责客服团队售前售后相关模块管理工作;
    2、负责客服核心数据控制,数据分析,处理客服部门的相关问题;
    3、负责客服工作任务的分解并监督执行;
    4、负责对本部门各岗位的工作盘点规划并指定考核计划,并执行情况的进行绩效考核;
    5、收集各项数据并做好相应的数据分析,完成月度、季度、年度客服指标数据的汇总分析工作;
    6、培训以及组建客服梯队;
    任职要求:
    1、执行力强,沟通能力强,抗压能力强,学习能力极强;
    2、大专及以上,市场营销或管理学相关专业优先;
    3、具有良好的风险评估、预警、处置能力,计划执行能力,分析与判断能力,沟通与协调能力;
    4、有管理20人以上产品服务团队者或销售团队者优先;
    5、成熟稳重,具有成熟的管理素质和方法;
    6、年龄28-35岁
  • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!
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