商务专员

1、负责与公司新老客户联络沟通，解决客户关于产品、销售、市场、政策、物流、售后机其它相关的问题，并及时做好客户信息和问题登记反馈。

2、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，整理客户资料、销售协议、合同等并存档管理，建立有效的客户信息档案，及时把相应资料交财务登记备案；

3、负责公司所有销售订单进行审核、录入、订单发货及物流跟踪，做好相关客户服务工作；做好分单、制单、下单、传递生产及仓储物流；

4、做好客户对账单，协助业务人员对帐工作并取得有效确认；做好应收帐款的催收，及时向业务员反映客户的应收帐款情况；

5、根据销售合同、销售订单及发货情况，及时与财务部门对接开具对应发票，并邮递跟进客户发票签收。

6、负责销售统计及分析工作，按进度做好商品、客户、渠道、账款、活动等日报、月报、年报，报上级领导；

7、根据实际需要和客户电话回访计划，每周做好客户电话回访工作，与相关部门讨论解决方案并跟进落实。





任职要求：

1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力者优先；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；普通话标准、流利，反应灵敏。