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客服主管/组长（双休）

5000-8000

详细地址临安区/锦北街道白泥路998号查询路线
  • 招聘部门不限
  • 招聘人数1人
  • 学历要求大专
  • 工作经验1年以上
  • 性别要求不限
  • 年龄要求25岁-35岁
带薪年假 岗位晋升 交通补贴 年终奖 旅游 培训 节日礼物 加班补贴 8小时工作制 餐补 2022-02-21

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    2023-09-12

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  • 职位描述
  • 岗位职责：
    1、精通天猫交易规则，把握好店铺政策，带领团队做好售前售后工作；
    2、完善、规范及优化售前售后工作流程，负责客户回访，适当处理服务问题和客诉，维护店铺服务评分及热销产品评价；
    3、处理突发情况，协助其他部门和上级处理问题，汇总客户需求，定期制作客服服务报告；
    4、公司政策、店铺活动传达，了解售后思想动态，解决问题，维持客户热情；
    5、带领好所属的团队，做好团队建设工作。


    任职要求：
    1、3年以上电子商务客服实际工作经验，1年以上天猫客服组长工作经验；
    2、熟悉天猫等电子商务客服管理体系；
    3、逻辑思维强，做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
    4、较强的数据分析能力，具有良好的情绪自我掌控及调节能力；
    5、工作时间：8:30-17:30，双休
  • 防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！
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杭州至简科技有限公司是一家集研制、开发、生产及营销于一体的现代化企业，专研产后塑身数年，专业从事女性产后塑身的功能性塑身衣。在现在这个不够成熟的产后塑身品牌中，至简科技公司的塑身产品是众品牌中口碑最好的一个，公司主要经营产品有调整型哺乳文胸，塑身衣，收腹带，托腹带等
  • 行业
  • 互联网、电子商务
  • 性质
  • 私营企业
  • 规模
  • 50-200人
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